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常見問題

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南甯總部地址:東盟商務區合作路9-1號文萊國家商務聯絡部

常見問題

日期:2016-02-25 中国标准时间  来源:公司动态

1:如何辦理開戶 

答:爲方便交易商進行開戶,交易所提供線上及線下兩種開戶方式。交易所建立網上開戶平台,實現開戶業務全流程無紙化,不受地域、時間限制,個人交易商可通過線上開戶指定鏈接進行自助開戶。線下開戶需交易商自行聯系交易所會員單位進行開戶指導。

2:如何聯系會員單位

答:交易商需自行聯系會員單位。

3:這些會員哪個做的比較好,是否可以推薦一家

答: 交易所只提供行情真实的数据源及软件,交易商根据自己的判断选择会员单位。

4:我怎麽才能查到我的交易記錄

答:交易商可在交易軟件的報表系統中查看曆史交易記錄。

5:拿銀行存折是否可以簽約

答:如您需簽約建行E商貿通,該存折需已開通網銀並辦理U盾。

6:交易密碼不通過會員單位,是否可以自己找回

答: 若您无法想起正确的密码,需要通过会员单位帮您找回。

7:開戶人員是否有年齡上下限

答:自然人交易商須是年滿18周歲且60周歲以下大陸境內具有完全民事行爲能力的自然人。

8:是否可以當天入金,當天出金

答: 出金为T+1模式,當日入金的金額需要次日才能出金。

9:想確認一下開休市情況

答: 交易所与国际市场保持价格同步,根据实际情况调整交易时间,如交易商对交易时间有疑問,可咨询所属会员单位或致电交易所客服热线400-6122-909

10:交易所如何監管會員

答:交易所設立合規部監管會員單位運營情況,嚴格執行會員單位合規辦法。

11:在哪裏能下載到交易及行情軟件

答:交易所官网提供軟件下載入口。

12:交易系統是否安全

答: 交易系统软件是由行业权威的软件开发机构提供的,提供24小時技術咨詢。

13:手机客户端有問题,怎么办

答: 请交易商提供截图并第一时间联系所属会员单位。

14:改約業務是否可以網上辦理

答:交易商簽約銀行不同,改約流程也有所不同,具體請咨詢所屬會員單位。

15:我忘記賬號和交易密碼,能不能幫我查一下

答: 交易商可提供姓名及身份证号码,联系所属会员单位或致电交易所客服热线400-6122-909

16:我的賬戶被凍結了,操作不了,怎麽辦

答:交易商賬戶被凍結有可能出現的情況爲:①賬戶未激活;②違規操作,請交易商聯系所屬會員單位核實。

17:賬戶爲什麽會被凍結

答:交易商賬戶被凍結有可能出現的情況爲:①賬戶未激活;②違規操作。

18:在其他平台開了戶,是否影響在威尼斯手机平台再開戶

答: 不影响。

如您有其他問题咨询,请拨打威尼斯手机平台客服电话:400-6122-909,了解更多信息。

 

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